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Q&A

ご購入に関して

ギフト包装は可能ですか

ギフトセットがございます。
オリジナルボックスに入れて、ご選択いただいたメッセージカードを付けることができます。
メッセージカードの種類が商品ページに表示されていますので、ご希望のメッセージカードを備考にご記入ください。​

​別途「食べラクパーフェクトマニュアル」をご購入いただき、同梱のご連絡をいただければ、ギフトボックスにマニュアルをお入れすることができます。

送り先の方に直送も、ご注文された送り主様へのご配送も可能です。しかし、送り先は1か所となり、送り先様または送り主様のどちらかになります。 

食品の形態は何ですか

「食べラクパック」は常温保存可能なパックの食品です。
湯煎やお皿に盛って電子レンジで調理して召し上がってください。

​常温でそのまま召し上がっていただくこともできます。

写真の生野菜などは盛り付け例となっていて、パックには入っておりません。野菜やきのこでパックに入っているものもございますので、各商品の原材料欄をご覧ください。

配送時間の指定はできますか

注文時の備考にご記入ください。

どのような支払い方法が可能ですか

お支払い方法については、ECサイトをご覧ください。 各種クレジットカード、銀行振込が可能です。

ECサイト以外でのご注文は、クレジットカード、先払いの銀行振込のみとなります。

ネットでのクレジットカードの支払いは避けたいです。

書面でのクレジットカードでのご注文も承ります。お時間がかかりますのでご了承ください。こちらのサイトまたはinfo@tabeluck.comにご注文書送り先の郵便番号、住所、お名前をお知らせください。

すぐに発送ができ、手続きが簡単な、こちらのサイトからの手続きをおすすめします。
こちらのサイトは大手のショッピングECサイトになりますので、クレジットカードの取り扱いについてはご安心ください。

請求書はありますか

ECサイトでは購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
 

​ECサイト以外からのご注文では、請求書は発行しません。

法人向けお客様に関しては請求書を発行いたします。

領収書はありますか

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。​

​ECサイト以外からのご注文には納品時に同梱いたします。

定期便はありますか

食べラクシリーズは定期便がございます。定期便は割引価格になりますので、おすすめです。1か月、2か月、3か月のサイクルの中からお選びください。

納品は、ご注文された日から3日以内の発送が初回となり、次回からはご注文された日に定期便の自動注文がされます。​​

定期便の日にちを指定することはできますか。

お届け先のご住所を変更される場合は、販売サイト右上のメッセージボタンまたはメールでご連絡ください。
それ以外の内容のご変更についてはシステム上できないので、いったん定期便をキャンセルの上、新たにご購入ください。


また、システム上、サイクルを変更することはできないのでお手数ですが、キャンセルをしていただいてからお客様にご希望のサイクルで再度ご購入をしていただくことになります。

サイクルの変更による定期便の変更は、次回お届け日の2週間前までにご連絡ください。

定期便の内容を変更したいです。

お届け先のご住所を変更される場合は、販売サイト右上のメッセージボタンまたはメールでご連絡ください。

次回だけ定期便をスキップして休止したいです。

お客様の次回納品日の2週間前までに、販売サイト右上のメッセージボタンまたはメールでご連絡ください。

定期便のサイクルを変更したいです。

恐れ入りますがシステム上、こちらでサイクルを変更することはできかねますので、一度お電話をいただきキャンセルをしたうえで、お客様にご希望のサイクルのご購入をしていただくことになります。

定期便を解約・キャンセルしたいです。

お客様の次回納品日の2週間前までに、ECサイト右上のメッセージボタンまたはメールでご連絡ください。

なお、定期便は2回お届けのご利用後にキャンセルができます。

法人に卸していますか

はい、法人様向けにご販売しております。お気軽にinfo@tabeluck.comまでご連絡ください。

「食べラク パーフェクトマニュアル」や「チョイスリスト」に関して

皆「食べラクパーフェクトマニュアル」を購入しなければなりませんか。

健康な方については目安の記載をしておりますが、おおまかなものなので必ずしも購入していただく必要はありません。

腎臓病、糖尿病、高血圧の方は、「食べラク」の「1食分のトータル提案」というコンセプトに沿ったお食事をしていただくため、ご購入いただくと公的機関の食事ガイドラインのお食事となり、よりお客さまに適した食事になります。

デジタルも紙も同じ内容ですか。

同じ内容です。

紙の場合、「食べラク パーフェクトマニュアル」はA4サイズで冊子にして見やすくしております。 「チョイスリスト」はA4サイズです。

162.5センチですが、162センチまでのマニュアルと、163センチからのマニュアルはどちらを選べばいいですか?

162センチまででも163センチからのマニュアルでもどちらをお選びいただいても構いません。栄養では、±1割の範囲で考えます。​

お客さまが小食であれば162センチまでのマニュアル、よく召し上がる方は163センチからのマニュアルにしてはいかがでしょうか。

​お歳を召されている方は、次第に背が縮むことを考えると、162センチまでのマニュアルがいいかもしれません。

​「チョイスリスト」に記載されていない食品の栄養価について教えてください。

恐れ入りますが、おひとつおひとつの食品の栄養価についてはTABELUCKではお答えできかねます。今後バージョンアップしていくことも検討しておりますので、リクエストは承ります。その場でお答えできかねてはしまいますが、掲載が可能だと判断しましたら、更新時に掲載させていただきます。

​ただ、TABELUCKで身体に悪い商品でおすすめしないと判断した食品や飲み物に関しては、あえて掲載しておりません。

もっと詳しく一つずつマニュアルを説明してほしいです

「食べラク使い方個別レクチャー」を有料で行っています。ECサイトで「パーフェクトマニュアル」と「食べラク使い方個別レクチャー」をご購入ください。

栄養について

TBというのは何ですか。

TABELUCK独自で設定している栄養価の単位です。1TBを、エネルギー40kcal、たんぱく質2g、塩分0.2g、カリウム50mg、リン30mgとしています。

5TB商品であれば、塩分が1gということがすぐお分かりいただけるようにしています。

また、野菜をたくさんお召し上がりいただけるように、カリウム値を高くしている商品もあります。その場合にはTBの数値のほかにカリウムの数値を記載しています。

​食べラクパックも、食べラクパーフェクトマニュアルも、このTBの単位を使っているため、栄養管理が簡単になります。

「食べラク パーフェクトマニュアル」に記載している通りに食べる必要はありますか?

健康な方は目安としてご参考程度にしてください。

糖尿病・高血圧の方は、おおよそで構いませんが、目安にしていただくと日本糖尿学会の食事ガイドラインや厚生労働省の食事ガイドラインを基に計算やバランスをとって考えておりますので、できる限りマニュアルを取り入れていただくことをおすすめします。かかりつけ医や管理栄養士の指導を優先させてください。

腎臓病の方は、日本腎臓学会の食事ガイドラインに沿うように計算しておりますので、ぜひ取り入れるようにしてみてください。

​食べラクパックをお使いいただくことによりできるだけ簡単に食事の準備をしていただけるようにしております。

​加工食品や、生鮮食品も栄養価がものによって違うのではないですか。マニュアルの栄養価は何を記載しているのでしょうか。

栄養価は異なります。あくまでも一般的な市販品としての目安となります。​

目安を知っているのと知らないのとでは全く大変さが違いますので、文部科学省が出している「食品成分表」の栄養価を表示しています。

​加工品については、実際の栄養価は、ご購入になった商品をご覧ください。

一日3食、同じように摂らなければならないのですか?
​お昼が少ない場合はどうしたら良いですか?

腎臓病、糖尿病の方は、体の負担を考え、学会が1日3食を推奨しています。量も均等にするのが理想です。均等にすることが不可能な場合は1日のトータルで考えてください。

糖質は計算していますか

1食の糖質を身長と身体活動量で計算して、主食とおかずの糖質の適正範囲の分量を求めて「食べラクパーフェクトマニュアル」に記載しています。主食とおかずの量は、エネルギーとたんぱく質が身長と身体活動量を勘案して過不足のないように計算し、さらに日本糖尿学会で一定の目安にできるとしている「炭水化物」と「たんぱく質」、「脂質」のエネルギー比も勘案して計算しています。詳しくは、「食べラクパーフェクトマニュアル」をお求めの上ご覧ください。

なお、日本糖尿学会では「患者の身体活動量、併発症の状態、年齢、嗜好性などに応じて、適宜、柔軟に対処する。」としているため、個別の量に関してはかかりつけの医師又は管理栄養士にご確認ください。

高血圧ですが、カリウムをたくさん摂るように言われています。
食べラクパックはカリウムが少ないようですがどうしてですか。

カリウムを摂取するように勧められているのは、塩分を排出する役割があるからです。しかし、食べラクでは、一般の方はカリウムをどれだけとればどの程度の塩分が排出するかを図るのは困難ですし、そもそも塩分を範囲内に抑えていればいいと考えています。

普通にお野菜や果物を召し上がる際にはそこまで気にしなくて大丈夫です。

また、高血圧の方も腎臓機能障害の合併症の場合にはカリウム摂取の量は腎臓病の欄を目安にしてください。

サンプルでの栄養の分析はしていますか

季節や産地など、様々な条件により栄養価は変わるので、食べラクパックはサンプルでの分析はしていません。

​文部科学省の「食品成分表」による推定値になります。

栄養の許容誤差はどうしていますか

計算上の栄養価の許容誤差は、エネルギーは10%以下、たんぱく質については±8%以下、塩分、カリウム、リンについては規定の分量以下にしています。

配送について

​配送料はいくらでしょうか?

送料は850円となります。沖縄への発送の場合は、1,200円となります。

合計18,500円(税込)のご注文で送料無料になります。

​日にち指定はできますか?

可能です。購入時のサイトに指定する項目があります。1週間以上先の日にちをご指定ください。

ネコポスやクリックポストなど宅急便以外の配送は可能ですか?

ご利用できません。印刷版の「パーフェクトマニュアル」のみご購入いただく場合には、info@tabeluck.comまでご連絡ください。

海外への配送はできますか?

海外への配送は国によって食品原材料及び包装についての規制が異なります。また、輸出できないものもございます。発送までにお時間がかかりますが、一度メール又は販売サイト右上のメッセージボタンからご相談ください。その際、ご購入予定の商品と配送地域(国の下の地名まで)をご連絡ください。配送費は国によって異なります。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品・交換はできますか

​誤配送、不良品を除き、ご注文後のキャンセル・返品・交換はできません。

定期便のキャンセルについては、定期便の欄をご覧ください。

定期便に関しては上部にあります。

お問い合わせ

問い合わせはどこにすればいいですか

お問い合わせは、info@tabeluck.comか、またはECサイトのチャットでご連絡ください。ご返答にはお時間をいただきます。

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